Categoría: Empresas

Hay expertos que tienen la experiencia de hablar sobre algún tema, precisamente porque ya vivieron y superaron el asunto del que están hablando, es por eso que se buscó que expertos dieran su visión sobre los retos de los emprendedores nuevos.

Julián Ríos, fundador de Higia Tecnologies y creador de EVA, un brasier que detecta el cáncer de mama; Juan Pablo Martínez Esponda, director de Automatische Technik, empresa que desarrolla brazos robóticos de uso industrial;  Edgar Raygoza, fundador de Global Nanoadditives, empresa que se dedica al desarrollo de nano aditivos para lubricación de presiones y temperaturas extremas en el sector industrial, fueron los panelistas en la conferencia: “Emprendedores tecnológicos de alto impacto hacia el 2020” durante el marco de la quinta edición de INCmty, mismos que contaron sus experiencias en las diferentes etapas de su andar emprendedor.

Una de las principales razones por las que los jóvenes desisten de emprender a corta edad es “la falta de paciencia”, afirmó el creador de EVA durante el evento, quien compartió una situación que le ocurrió al comenzar su proyecto.

“Un chamaco no va a venir a decirme cómo hacer mi trabajo” fue la frase que escuchó Ríos al exponer su primer pitch a un médico, experiencia que pudo desanimar al joven emprendedor, pero no fue el caso del estudiante, quien a estas alturas ha recibido premios a nivel nacional e internacional gracias al desarrollo de su tecnología.

También aconsejó a los emprendedores estar conscientes de los retos que conlleva el emprendimiento y el no desistir, quien dijo que “este momento es el único para emprender, a los 18, 19 y 20 años, el cual si fallan no importa, aprenden. En cambio, si fallan a los 30 sí es relevante porque ya dependen económicamente de ustedes”, sostuvo.

Juan Pablo contó cómo fue el proceso de lograr que su robot, que permite ahorros en mano de obra, brinda seguridad a los trabajadores y calidad en producto, después de varias versiones, fuera adquirido por la empresa Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma.

El emprendedor contó que “el día más difícil de su vida” fue durante un pitch, pues “en dos horas me tumbaron todo mi sueño que venía construyendo desde cuatro cinco años”, una situación que le sirvió para lo que hoy en día es su startup.

Cuando Edgar expuso su desarrollo a la compañía que visitó, ésta le dio a entender que su proyecto era “inalcanzable”, recuerda, aunque considera que también lo nutrieron y le dijeron el camino debía de seguir para lograrlo, un aspecto que fue fundamental para lo que ahora es su empresa. “Eso me hizo dirigir a otro segmento que yo tenía como segunda opción: el industrial, un mercado en el cual estamos teniendo un impacto brutal”.

Con información de Krys Díaz Mohzo y Dulce Pontaza

LinkedIn es una red social para trabajos gerenciales y ejecutivos,  es así que  desarrolló una investigación basándose en millones de datos  sobre las expectativas de los reclutadores de personal a la hora de contratar trabajadores.

Como resultado, obtuvo las 10 habilidades que están siendo tendencia entre los empleadores  globales y otras conclusiones que anticipan cómo será el panorama este año.

Las habilidades en el análisis de datos están adquiriendo relevancia porque van junto a la vanguardia tecnológica. Las empresas y organizaciones precisan empelados capaces de aplicar análisis estadístico, trabajar la minería de datos y utilizar la computación distribuida, que es un modelo informático con gran número de computadoras adheridas a una red de telecomunicaciones, de modo que el sistema accede a archivos remotos si lo necesita, entre otras implicaciones.

Por otra parte, además de manejar los datos internamente, los reclutadores requieren empleados  que puedan hacerlos públicos de manera accesible y sencilla para el usuario. La visualización de datos juega un rol fundamental en la simplificación de la información, tornándola clara y ajustándola a un lector acostumbrado a la inmediatez que se toma pocos minutos – o incluso segundos – para decidir si lo que está frente a sus ojos merece su tiempo. El componente visual es lo que primero capta la atención, de modo que ilustrar los datos de forma amena es vital para determinar el involucramiento del receptor.

Otro aspecto relevante vinculado con los datos, es la interfaz de usuario. Cuando la página es difícil de usar, demora en cargar, posee exceso de publicidad, el contenido se presenta en grandes masas de palabras con tipografías obsoletas, las imágenes son escasas y los objetivos son poco claros porque los botones de acción no están bien identificados, el usuario abandona el sitio. El diseño de interfaz posee gran parte de la responsabilidad sobre lo que hace el usuario con el sitio, por eso es importante que sea amigable y sencillo.

En todas las empresas, existen integrantes que, por ciertas circunstancias, no se desempeñan laboralmente como lo requieren o demandan sus líderes o superiores, ¿qué es lo que se debe hacer ante esta situación que atraviesan varias empresas con sus equipo de trabajo? (más…)

Es bien sabido que la situación laboral en México es inestable gracias a la Reforma Laboral; hay muchas empresas grandes, pequeñas o medianas que están en pleno auge y las contrataciones son constantes, sin embargo son movibles en pocos meses o años, y por tanto las contrataciones pueden ser sin seguridad social, en general, sin prestaciones. Esto genera desconfianza en el trabajador ya que no se siente parte de la empresa o negocio y por tanto generará poca productividad y peor aún actitudes de deslealtad y robo.

SUELDOS BIEN PAGADOS

Es bien sabido que LOS CLIENTES NO SON PRIMERO, si no los TRABAJADORES, ya que ellos son la cara de la empresa o la responsabilidad dentro de ella y por tanto son los que tratarán con el cliente o harán que el producto llegue al cliente.
Tus empleados deben estar contentos y tú como dueñ@ debes generar lealtad para que tus trabajadores se sientan parte de tu negocio, trabajen con gusto, se pongan la camiseta, lleguen a tiempo, sean totalmente productivos.
El sueldo e incentivos deben ser atractivos, si bien las leyes laborales en México no son como las de EU, donde los trabajadores ganan mínimo 9 dólares la hora, entre más productivo sea tu trabajador, tu empresa ganará más dinero, entonces tu trabajador debe ganar más dinero en su sueldo, evita la idea de “todo para acá y nada para allá”.
Los trabajadores deben sentirse incentivados con bonos de productividad, puntualidad, lealtad, etc, recibir algún regalo o dinero extra. Esto es básico para generar alegría entre tu gente.

CAPACITACIÓN CONSTANTE

Desde la contratación, las capacitaciones y certificaciones deben estar presentes, darles a los trabajadores un incentivo más allá del dinero, debes darles preparación y “coaching” no solo en el área que están trabajando si no en áreas que harán a tu empresa crecer ante clientes, como:
-Relaciones Públicas
-Administración de personal
-Habilidades para la comunicación
-Inteligencia Emocional
-Contabilidad
Además capacitarlos cada dos o tres meses, en estas áreas y en lo que están desempeñando; darles al final un certificado avalado por la Secretaría del Trabajo que les podrán servir como curriculum para futuros trabajos.

GENERAR LEALTAD

Es importante saber que México no es primer mundo, pero si las actitudes de los patrones cambian, y no se dejan llevar por las ventajas que les da la Reforma Laboral, generarán lealtad total y los trabajadores se sentirán parte de la empresa o negocio, por muy pequeño que este sea.
Darles uniformes con sus nombres, capacitación con certificados con valor curricular, buenos sueldos, bonos por productividad son herramientas básicas, para generar lealtad, sin embargo los jefes deben ser los primeros en cumplir con lo que piden, ser productivos, puntuales, tener tolerancia a la frustración, empatía, lealtad al trabajador, esto es hablarle siempre con la verdad, sin engaños o tratar de marearlos; los jefes deben tener buen trato para sus trabajadores, incluso ante las fallas.
Dar libertades a los trabajadores con los límites de tu negocio, mientras ellos se sientan felices, harán las cosas bien y rápido

TRABAJO EN EQUIPO

Es importante que generes lealtad entre compañeros, lealtad entre trabajadores; las capacitaciones en equipo harán que se evite la competencia desleal, los malos entendidos y que los trabajadores hablen mal de ellos mismo o de tu empresa o de ti mism@ como jef@. Poner límites en cuanto al trabajo en equipo, hacer que entre ellos en equipo, trabajen para cumplir alguna meta diaria o semanal y al final tengan algún incentivo.
No solo generar la lealtad entre trabajadores, si no que ellos tengan lealtad para con tu negocio o empresa, ya que si ven alguna actitud desleal contra la empresa o robo, los trabajadores deberán denunciar esos actos ante los jefes o autoridades de tu empresa.
Esto lo debes tener en un manual de contratación que los trabajadores deberán firmar.

Esta es la primera parte del artículo sobre PRODUCTIVIDAD LABORAL, habrá continuación. Debes tener en cuenta que si sigues estos pasos y evitas desear ventaja de tus trabajadores, verás que se sentirán contentos y harán su trabajo perfectamente e incluso algo más.

Desafortunadamente habrá que usar anglicismos, pero los explicaremos ya que es una tendencia en los últimos años y es el denominado ‘job hopping’ o el cambio frecuente de trabajo. Casi todos los menores a 32 años se ven en vuelto en este fenómeno.

No es de extrañarse en la sociedad que los jóvenes entren a un nuevo trabajo y al poco tiempo ya estén intentando cambiarse a otro. Algo que no se ha podido evitar pasar por alto y que ha captado la atención de muchos, entre ellos, de la comunidad Linkedln, tanto que han realizado un estudio el cual demuestra cómo los jóvenes cambian más de trabajo que sus padres.

Se ha convertido normal que los llamados ‘millennials‘, los graduados entre el 2006 y el 2010, cambien de empleo hasta cuatro veces en la primera década tras terminar sus estudios universitarios, lo cual duplica el rango de la generación anterior a ellos.

Según Linkedln los denominados ‘Generación X’, los jóvenes graduados entre 1986 y 1990, cambiaban dos veces de trabajo en sus primeros 10 años después de egresar de la universidad.

La generación de millennials

Un tema que también ha captado mucho la atención, es que los jóvenes actuales no sólo cambian muchas veces de trabajo, sino que también cambian de industrias o a campos totalmente diferentes.

El estudio realizado por Linkedln permite apreciar varias cosas de los millennials y su tendencia job hopping.

Lo primero que se observa es que los que más suelen cambiar de trabajo son los que laboran en el entretenimiento, en los medios, el gobierno y entidades sin fines de lucros.

En segundo lugar, los que duran más tiempo en sus empleos son los que trabajan en industrias productivas tales como la automotriz, el petróleo y la manufactura.

Un tercer punto; Los jóvenes quieren subir rápidamente de cargo. El cambiar de empleo muchas veces viene acompañado de un cargo más elevado y un mejor sueldo.

Existen muchas teorías del porque los llamados millennials se encuentran en la tendencia job hopping, pero lo cierto es que claramente los jóvenes de hoy día son mucho más inquietos que sus predecesores, ya que van en camino de superar los cuatro cambios de empleo antes de llegar a sus 32 años.

Es claro que actualmente los clientes dejaron de ser los ingenuos consumidores de servicios y productos, y que entonces, exigen la calidad de lo que se les da por el dinero que pagan. Esta tendencia tiene muchos años en países desarrollados donde el servicio o producto equivale al dinero que se paga.
En México esto, cada vez está más presente, sin embargo aún hay muchos pequeños y medianos empresarios que omiten la calidad en el servicio y por tanto, la atención al cliente post venta. Peor aún, hay empresas grandes, trasnacionales instaladas en México, que tienen un personal poco calificado en manejo de las emociones, se desesperan mucho, contestan mal, hacen caras, etc.

Sin embargo hay empresas grandes que siempre quieren tener la ventaja, no les gusta perder, y en vez de reconocer su error, hacen todo por ganar, afortunadamente existen instituciones que protegen al consumidor, como lo es la PROFECO o la CONDUSEF.
Sin embargo desde el chico o chica que están tras un teléfono en un call center, en atención a clientes hasta las autoridades de esas grandes empresas, tienen la misiva de no resolver al usuario y mucho peor, no les importa perder un cliente, a fin de cuentas hay más.
Esto es terrible en cuanto en países desarrollados el más mínimo error implica una demanda grande en contra de las pequeñas, medianas y grandes empresas.
Es importante que las empresas desistan de la idea enfermiza de ganar-ganar a toda costa, que el segundo pilar de su éxito es el cliente, el primero son sus empleados. Los clientes deben estar totalmente satisfechos con el producto o servicio que ofrecen las empresas, y si no es así, la empresa tiene la obligación de resolver el problema, por mínimo que sea, al gusto total del cliente.

También es imperante que las empresas capaciten a todo su personal, en manejo de emociones, ya que solo son capacitados en el conocimiento técnico e informativo de la empresa, no así en trato con clientes, lenguaje, rapidez mental, toma de decisiones, inteligencia emocional, etc.
Hay pequeños empresarios que incluso al recibir alguna crítica en redes sociales, se enganchan con la discusión y la queja del cliente, sin darse cuenta que eso jamás se hace, jamás se responde de manera despectiva al cliente, al contrario, se le invita a regresar, y se le da una opción para resolver su queja o disgusto. Pero algunos pequeños y medianos empresarios, incluso contestan al cliente quejoso y empieza una guerra de declaraciones y acusaciones en redes sociales; eso en definitiva está prohibido, tanto para los dueños como los encargados de las redes sociales del negocio.

En México existen instituciones que ayudan al usuario para que se le resuelva sus quejas; para instituciones privadas y de gobierno existe le Procuraduría Federal del Consumidor, tienes que meterte a la página, bajar el escrito y anexarle los documentos pertinentes que demuestren tu queja, como recibos, contratos, tu INE, etc.

Para quejas contra instituciones bancarias, aseguradoras y de financieras, también debes bajar el formato de la página de la CONDUSEF, y también anexar todos los documentos que demuestren tu queja, así como tu INE.
Todo este proceso tarda varios meses, pero no desistas ya que las empresas deben entender que no pueden hacer su voluntad y tratar a los clientes como meros dadores de dinero.

“Inclúyeme y Aprendamos Todos” es un  proyecto de inclusión social y laboral para personas con discapacidad, trabajo que se logra a través de la realización de prácticas laborales en un ambiente totalmente universitario. Después de un año de éstas, las personas tienen la oportunidad de colocarse en una empresa.

Este proyecto fue presentado a los directivos del Tec de Monterrey, en Querétaro, en abril del 2015, con el fin de promover la inclusión laboral y social dentro del campus.

“Actualmente, en México, el 6% de la población tiene algún tipo de capacidad diferente, ya sea auditiva, visual, psicosensorial, intelectual o motriz. De éstas sólo 39.1% realiza alguna actividad económica, en este caso, el porcentaje que trabaja es muy bajo” dijo en entrevista con Tec Review, Francisca Castellanos, fundadora y egresada de la Carrera de Relaciones Internacionales, Campus Querétaro.

Según la EXATEC, existe el estereotipo de que las personas con discapacidad no saben hacer ciertas cosas, las empresas  “no son incluyentes en el tema de los espacios accesibles para todos o no tienen políticas de contratación”, señaló.

Con base a este panorama, surgió “Inclúyeme y Aprendamos Todos” que se alió con la Comisión Estatal de Personas con Discapacidad de Querétaro. Su metodología de trabajo funciona por medio de instituciones y organizaciones.

“Lo que nosotros hacemos es contactar a las personas con discapacidad que ya pertenecen a diferentes instituciones, les damos la charla de “Inclúyeme y aprendamos todos”: cuáles son los beneficios, en qué rige el proyecto, cómo se ha desarrollado y cuál es la expectativa por la que ellos estén participando”, explicó Castellanos.

Posteriormente, se recluta a los interesados, proceso que consiste en  “aplicar un análisis de competencias para verificar cuáles son sus fortalezas y sus debilidades. Nos basamos en diferentes métricas  de la organización Asociación Síndrome de Down de la República Argentina (ASDRA), que nos capacitó para poder  gestionar esa parte y aplicarlas”.

También se les hace assessment center, donde se plantean  dos escenarios “un escenario es atención al cliente, que en este caso se transforma en atención a profesores, personal administrativo y alumnos, y el otro perfil es administrativo”, agregó la egresada.

Después, las personas seleccionadas pueden realizar sus prácticas no remuneradas en un periodo de un año en los departamentos de Deportes, Biblioteca, Relaciones Internacionales, Centro de Medios, Escuela de Tecnologías de Informática o Parque Tecnológico, del Tec de Monterrey. Desde que nació el proyecto a la fecha, son 11 las personas que se ha resultado beneficiada. “Inclúyeme y Aprendamos Todos” brinda capacitaciones con respecto a temas laborales: cómo presentarse a una entrevista, cómo hacer un curriculum, cómo manejar las finanzas personales, el manejo de emociones o qué hacer en situaciones de riesgo, todo esto con la finalidad de que “en un futuro, cuando ya se enfrenten al mundo laboral, puedan tener en cuenta lo que ya aprendieron previamente”.

Por Dulce Pontaza

Un tercio de las compañías sufre una filtración causada por un trabajador, así lo revela el informe de Seguridad Cibernética 2017 de Forcepoint.

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